海南全島封關(guān)正式啟動(dòng) 中國旅游集團(tuán)擘畫離島免稅消費(fèi)新藍(lán)圖
海南全島封關(guān)正式啟動(dòng) 中國旅游集團(tuán)擘畫離島免稅消費(fèi)新藍(lán)圖
海南全島封關(guān)正式啟動(dòng) 中國旅游集團(tuán)擘畫離島免稅消費(fèi)新藍(lán)圖
文章來源：中國旅游集團(tuán)有限公司[香港中旅（集團(tuán)）有限公司] 發(fā)布時(shí)間：2025-12-19
12月18日，海南自由貿(mào)易港全島封關(guān)運(yùn)作正式啟動(dòng)，標(biāo)志著中國高水平對外開放進(jìn)入全新階段。中國旅游集團(tuán)精準(zhǔn)把握政策機(jī)遇，切實(shí)助力海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，彰顯中央企業(yè)品牌擔(dān)當(dāng)。
落實(shí)國家發(fā)展戰(zhàn)略 譜寫時(shí)代新篇章
海南全島封關(guān)運(yùn)作，實(shí)施以“‘一線’放開、‘二線’管住、島內(nèi)自由”為基本特征的自由化便利化政策制度，將“貨物進(jìn)出境的全流程閉環(huán)管理”與“高水平貿(mào)易自由化便利化”有機(jī)結(jié)合，在保障安全高效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)開放紅利的最大釋放。從2025年11月1日起，海南離島旅客免稅購物政策調(diào)整升級(jí)，新增2個(gè)商品大類和優(yōu)化調(diào)整3個(gè)商品細(xì)類，允許6類國內(nèi)商品在離島免稅店銷售。
cdf海口國際免稅城
作為海南離島免稅政策承接主力軍，中國旅游集團(tuán)旗下中免集團(tuán)在海南省擁有6家離島免稅店，包括目前全球第一大和第二大的免稅商業(yè)綜合體——cdf海口國際免稅城和cdf三亞國際免稅城，以“一島多店”的錯(cuò)位布局，在海南構(gòu)建起“全島免稅生態(tài)圈”。其中，cdf三亞國際免稅城累計(jì)銷售額超千億元，成為海南首家千億級(jí)免稅門店，今年正式掛牌成為國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，是全國首個(gè)以免稅商業(yè)為核心載體的國家級(jí)旅游景區(qū)。cdf海口國際免稅城以其宏大的規(guī)模和豐富的業(yè)態(tài)，成為全球最大的免稅商業(yè)綜合體和熱門旅游零售打卡地。
中免集團(tuán)圍繞“首店經(jīng)濟(jì)、新品首發(fā)、全域營銷、服務(wù)升級(jí)”等維度發(fā)力，不斷深化“商品+場景+服務(wù)”創(chuàng)新模式，激發(fā)消費(fèi)活力，穩(wěn)步推進(jìn)從旅游零售向品質(zhì)零售的轉(zhuǎn)型跨越。
響應(yīng)離島免稅新政導(dǎo)向 優(yōu)化消費(fèi)供給
隨著海南自貿(mào)港正式啟動(dòng)全島封關(guān)運(yùn)作，市場對消費(fèi)內(nèi)容的豐富性與獨(dú)特性提出了更高要求。中免集團(tuán)以數(shù)十萬種商品全面滿足不同層級(jí)消費(fèi)需求，與全球頂尖品牌建立深度合作，通過定制、獨(dú)家發(fā)售與限量產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化供給。
cdf三亞國際免稅城
中免集團(tuán)吸引優(yōu)質(zhì)品牌“首店、首發(fā)、首秀”進(jìn)入海南免稅市場。同時(shí)，中免集團(tuán)積極拓展商品品類邊界，重點(diǎn)引入小家電、微型無人機(jī)、國內(nèi)服裝服飾等新品類、新商品，既持續(xù)強(qiáng)化國際品牌供給能力，又助力國內(nèi)優(yōu)秀品牌走向國際市場，推動(dòng)免稅商品供給與自貿(mào)港產(chǎn)業(yè)培育深度融合發(fā)展。針對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起趨勢，中免集團(tuán)推出自有品牌“中免健康”，秉持“輕滋養(yǎng)，樂生活”理念，精準(zhǔn)滿足銀發(fā)群體對高品質(zhì)健康產(chǎn)品的需求，也為旅游零售消費(fèi)注入了“健康”新動(dòng)能。
“免稅+”升維消費(fèi)體驗(yàn) 打造文旅新場景
面對消費(fèi)者對多元化、沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)日益增長的需求，中免集團(tuán)推動(dòng)旗下免稅購物空間實(shí)現(xiàn)功能性與體驗(yàn)性雙重升級(jí)，逐步轉(zhuǎn)型為融合文化體驗(yàn)、休閑娛樂與社交互動(dòng)于一體的綜合性文旅目的地。
在場景創(chuàng)新方面，中免集團(tuán)以“免稅+文旅”為核心抓手，打造多元化消費(fèi)場景。正在舉行的中免年終盛典圍繞內(nèi)容體驗(yàn)、營銷互動(dòng)、商業(yè)合作三大維度構(gòu)建全新消費(fèi)生態(tài)，通過超百場巡游表演、主題演出及重磅演藝IP合作，打造“周周有驚喜”的文旅購物嘉年華。活動(dòng)期間，海南各門店變身為大型派對現(xiàn)場，cdf三亞國際免稅城呈現(xiàn)歡樂五彩小丑巡游、摩登舞會(huì)等精彩活動(dòng)；cdf海口國際免稅城推出超可愛派對、非遺時(shí)裝快閃秀等多元演藝；cdf海口日月廣場免稅店同步推出“星光島民”會(huì)員計(jì)劃，消費(fèi)累積星光值可兌換多重好禮，為消費(fèi)者帶來獨(dú)具特色的購物娛樂體驗(yàn)。
在服務(wù)與運(yùn)營優(yōu)化方面，中免集團(tuán)著力構(gòu)建精細(xì)化、人性化的服務(wù)體系，持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。cdf三亞國際免稅城以“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點(diǎn)創(chuàng)建為著力點(diǎn)，構(gòu)建8大服務(wù)支撐體系和98項(xiàng)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)營銷不斷解鎖流量密碼，以“線上精準(zhǔn)邀約+線下定制服務(wù)”打造中免會(huì)員海南私享會(huì)主題活動(dòng)。cdf海口美蘭機(jī)場免稅店關(guān)注航班延誤旅客與長者群體，提供購物補(bǔ)貼、專屬通道及免費(fèi)熨燙等貼心服務(wù)，在細(xì)節(jié)中提升消費(fèi)體驗(yàn)，傳遞“海南溫度”。
三亞國際免稅城客服中心
面對全島封關(guān)運(yùn)作的歷史性機(jī)遇，中國旅游集團(tuán)將深入踐行“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，持續(xù)釋放海南離島免稅的澎湃動(dòng)能，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
【責(zé)任編輯：韓夢圓】
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